Therapiezentrum Gehrden - Gehrden

Lisa-Marie R.

Ich bin seit längerer Zeit Patientin mit verschiedensten Angelegenheiten. Die Mitarbeiter machen einen super kompetenten Job und sind für alle Fragestellungen offen. Sie erklären ihr handeln und ihre Arbeit und sie begleiten einen hervorragend auf dem Genesungsweg. Ich fühle mich super aufgehoben und bin dem Team sehr dankbar.

Heike S.

Fachlich gut, es wurde sogar eine bessere Diagnose als vom Orthopäden gestellt. Außerdem schöne Räumlichkeiten und gutes Zeitmanagement.

Dagmar W.

Ganz böse Schmerzen in der Schulter am Wochenende: Anruf Montag morgen beim Orthopäden: Termin in 4 Wochen, Anruf im Therapiezentrum Gehrden: Termin in 2 Stunden! Schulter getapt nach gemeinsamer Anamnese und heute am Tag danach? Fast nix mehr!! Danke, liebe Frau Schröder!! Bei ebay würde ich sagen "immer gerne wieder"!! Ganz vergessen die Rezeptionistin zu erwähnen: sehr nett und freundlich und verständnisvoll, sie hat sich sofort um einen schnellen Termin bemüht. Vielen Dank!!

Giraffenzebra

Meine Erfahrungen mit den Therapeuten waren gut.
Leider ist die Empfangsdame dagegen absolut unkooperativ und unfreundlich. Bei Problemen oder Fragen wird nicht darauf überhaupt nicht eingegangen.
Stattdessen wurde ich beim letzten mal vor allen angeschrien und absolut erniedrigend behandelt. Habe sofort die Praxis verlassen!
(Man kann ja mal einen schlechten Tag haben, aber muss man das an die Patienten auslassen?)

Hoffe für die Zukunft das sich da was ändert, werde wohl nie wieder kommen.

S. B.

Nie wieder diese Praxis! Vorab: die Physiotherapeutin war sehr kompent und nett, da würde ich mehr Sterne vergeben. Aber Frau Cahill, die Dame am Empfang, macht alles Gute dieser Praxis zunichte. Sie ist absolut kritikunfähig und nicht in der Lage, Konflikte und Terminprobleme professionell, höflich und kompetent zu lösen. Ich wurde beschimpft, nachdem ich bei ihr nachfragte, warum Termine ohne Absprache mit mir, verschoben wurden. O- Ton Frau Cahill: sie
müsse das nicht mit den Patienten absprechen. Sie hätte was besseres zu tun, als hinter den Patienten hinterher zu telefonieren. Meiner Meinung nach entstehen durch solche Vorgehensweisen eben diese Probleme, die sich durch eine Absprache mit den Patienten vermeiden ließen. Coronabedingt wurden mir 4 Termine abgesagt zu Beginn der Behandlung , weil die Therapeutin erkrankt war. Dafür hatte ich Verständnis, und auch für viele Schwierigkeiten bei der neuen Terminvergabe. Auch zeigte ich Verständnis, als mir erneut ein Termin abgesagt wurde, aufgrund von Betreuungsproblemen eines Kindes einer Therapeutin. Dennoch schrie Frau Cahill mich am Telefon an (meine Kollegen haben mitgehört so laut war sie) dass ich von Anfang an schwierig gewesen sei, und Herr Frye, der Chef der Praxis, sähe das auch so. Daraufhin habe ich alle Termine für die 2. Verordnung dort abgesagt, denn so erniedrigend muss ich mich nicht behandeln lassen. Der Gipfel ist, dass mir der letzte Termin der 1. Verordnung einfach gestrichen wurde, ohne mich zu informieren. Als ich diesen wahrnehmen wollte, wurde ich abgewimmelt und mir wurden 2,57€ für die letzte Behandlung ausgezahlt. Mit den Worten: es würde ihnen jetzt reichen mit mir.
In meinen Augen darf man als Dienstleister niemanden im Empfang beschäftigen, der so die Leute vergrault. Ich kann diese Praxis niemandem empfehlen. Ich habe zum Glück eine andere, sehr freundliche und kompetente Praxis gefunden, wo man respektvoll und freundlich behandelt wird. Was eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein sollte.

Mark S.

Sehr gute Behandlung, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und gehen jederzeit auf eigene Wünsche und Anregungen professionell ein.

Jamila F.

Sehr nettes Team, sehr kompetent und freundlich. Sie gehen auf jeden Wunsch ein. Innerhalb von 4 Wochen keine Probleme mehr mit meinem Knie. Sehr zu empfehlen

s. S.

Hier haben wir leider keine guten Erfahrungen gemacht . Gehen wir auf keinen Fall mehr hin.
Terminplanung muss unbedingt verbessert werden und die Kommunikationsfähigkeit auch .