RW-Sportartikel - Hamburg

Wolf G.

Ich habe am 20.12.24 um 19.28 Uhr (freitags) online einen Yonex Nanoflare 700 Tour bestellt und er kam heute am 24.12.24 an. Dazu meinen herzlichsten Dank an das Team von Racket-World und von DHL! Der Preis betrug 139,- € (wie bei einigen anderen Anbietern auch), ALLERDINGS inkl. Versand UND Bespannung nach Wunsch (in meinem Fall Exbolt 68, 10,5 kg). Preis-Leistungsverhältnis daher unübertroffen. Der Schläger kam zudem mit einem Heftchen mit Infos zu Pflege der Besaitung und des Schlägers, Auswahl der Besaitungshärte und Saite, Austausch von Besaitungen, Textilpflege und zum Testschlägerservice des Anbieters (siehe Fotos) an. Dort werde ich sicherlich nicht zum letzten Mal bestellt haben!

Yoga B.

Ich habe letzte Woche ein Yonex Racket hier gekauft. Aufgrund vllt mein Fehler, das Paket wurde zum Shop geschickt. Aber der Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit beim Telefonieren sowie Email beantwortet. Bin so erstaunlich zufrieden drüber mein Paket wird zu mir wieder geliefert.

Letztes Jahr habe ich mein Nanoflare 1000 Games, Mavis 350, Victor Federball Queen, Federball Forza , Yonex Logo hier gekauft. Bin zufrieden und werde stamm Kunden hier für Badminton 🏸 Sache zu kaufen. Empfehlenswert

Patrick H.

Absolut großartig.

Mittlerweile habe ich den zweiten Nanoflare hier gekauft und gleich besaiten lassen.
Preise sind absolut top, Service und Freundlichkeit geht nicht besser.

Brauchte den neuen Schläger relativ dringend. Also online bestellt kurz danach angerufen und die Situation geschildert. 3 Stunden später gab es die Tracking Nummer und 2 Tage danach war er frisch besaitet da.

Das soll erstmal jemand nachmachen.

Vielen vielen Dank an euch, das war nicht das letzte Mal

Rolf N.

Superschnelle Lieferung, toller Badmintonschläger zum fairen Preis, 2 Saiten als Zugabe. Spitze!

Tobias M.

Ich muss meine alte Bewertung korrigieren der Fehler lag bei mir!
Service und Kundenkontakt lief sehr gut und alles wurde geklärt.
Versand läuft sehr schnell und die Preise sind sehr fair.

Dirk V. H.

Sehr nette und gute Beratung,, gut verpackt und schneller Versand,,, mein Geschäft für meine zukünftigen Einkäufe für Badmintonartikel , vielleicht schaffe ich es ja mal ins Geschäft!!

Leon G.

Wenn Ihnen grundsätzliche Verbraucherrechte wenig bedeuten, sind Sie hier an der richtigen Adresse.

Ich bestellte hier einen Badminton Schläger, der leider am Griff brach und der Belastung beim Spielen nicht stand hielt. Da dies einen Gewährleistungsfall darstellte (so auch vom Hersteller bestätigt), wendete ich mich an den Verkäufer. Der Schläger wurde anschließend ausgetauscht.

Hier bereits der erste bemerkenswerte Vorfall: Der ganze Prozess des Austauschs dauerte deutlich über einen Monat, was besonders daran lag, dass ich nicht darüber informiert wurde, dass seitens des Herstellers bereits ein Austauschschläger bereit lag. In solchen Fällen wird also offenbar einfach erwartet, dass der Kunde sich nach einer Zeit nochmal meldet.

Leider hatte der Austauschschläger dann aber das gleiche Problem. Ich merkte an, dass ein weiterer Austausch vielleicht nicht zielführend ist, angesichts des wiederholten Mangels. Dennoch schickte ich den Schläger ein, damit der Hersteller den Mangel erneut bestätigen konnte (Was auch passierte).
Dieser Prozess dauerte wieder über einen Monat, was erneut nur daran lag, dass ich um ein Update fragte. Von selbst kam hier wieder nichts, dieses mal gab man Umzugsstress als Ausrede an.
Einen Austauschschläger gab es diesmal nicht, was aber auch nicht mein Ziel war (Verkäufer berufte sich hier interessanter Weise auf Unmöglichkeit, obwohl diese juristisch betrachtet in der Form nicht wirklich vorlag: "Den Schläger gibt es aktuell auch nicht mehr zu kaufen").
Stattdessen wurde mir einfach plump ein Gutschein in Höhe des Warenwerts ausgestellt.

Das empfand ich bereits als unschön und ist ohne Kundenzustimmung auch nicht okay. Als ich dann aber im Sortiment des Verkäufers keinen für mich passenden Schläger finden konnte, bat ich daher um die Auszahlung des Geldes, auf das ich natürlich auch Anspruch hatte.

Daraufhin kam vom Verkäufer die Antwort, dass der Gutschein nicht auszahlbar sei und das ganze ja schon eine kulante Lösung gewesen sei, da ich den Gutschein nicht nur für Schläger der ursprünglich gekauften Marke verwenden könnte. Das ist natürlich unfassbar gnädig und kulant, wenn man sich überlegt, dass ich einen zweifelsfreien Anspruch auf Rückzahlung des Kaufpreises gehabt habe.

Später unterstrich man dann seine "Kulanz" damit, dass man ja laut Gesetz theoretisch noch eine weitere Möglichkeit der Nacherfüllung gehabt hätte und trotzdem einen Gutschein ausgestellt hätte. Dass man eine Nachlieferung vorher aber ausgeschlossen hatte, wurde hier unter den Tisch fallen gelassen. Daher kann eigentlich unerwähnt bleiben, dass dieser zweite Versuch, auch ohne dieses Leistungshindernis, bei einer Neulieferung so nicht zwangsläufig besteht, weil sich 1. § 440 S. 2 BGB (hieraus leitet sich der besagte zweite Versuch zu Nachbesserung ab) auf Nachbesserungen bezieht, ein neuer Schläger aber ziemlich deutlich eine Neulieferung und keine Nachbesserung darstellt und 2. Weil der Käufer eine solche Nachbesserung auch ziemlich einfach ablehnen kann, wenn von Beginn an klar ist, dass ein weiterer Austausch ganz eindeutig wieder zum gleichen Mangel führen würde.

Am Ende wurde nach langem Warten und unmittelbarer Androhung von rechtlichen Schritten dann aber trotzdem zurückerstattet.

Zusammenfassend kann ich nur sagen, dass ich es überaus beeindruckend finde, wie man nach so vielen Jahren als Händler sich mit so wenig kaufrechtlicher Ahnung halten kann. Hier hätten 3 Minuten Recherche im Internet ausreichen können. Etwas vergleichbares ist mir bisher jedenfalls noch nicht untergekommen. Ich empfehle daher dringend, sich einen anderen Badmintonshop zu suchen!

EDIT:
Es wurde bei dieser Rezension wegen einer angeblichen Verleumdung (die nachweislich nicht vorliegt) vergeblich versucht, die unliebsame Kritik zu beseitigen. Wie der Händler mit ernster Kritik umgeht, sieht man hier also sehr gut.

Klaus H.

Danke. Beste Shop bestes Team. Nanoflare 700 Pro 🎉🏸