INTERSPORT SCHÄFER in Heinsberg - Heinsberg

Till B.

Kulanz ist hier ein Fremdwort.

Dann geht man in Zeiten des Online-Shoppings extra nochmal in das lokale Sportgeschäft, um dort nochmal etwas Unterstützung da zu lassen und dann Folgendes...

Ich brauchte neue Fußballschuhe und habe mich dazu beraten lassen. Die zwei Sterne gebe ich für die freundliche Beratung, hier wurde aus meiner Sicht nichts falsch gemacht. Ein Hinweis auf die Noppen unter den Schuhen, die für einen normalen Rasenplatz ungeeignet sind, wäre schön gewesen, aber das hätte ich auch selbst sehen können. Also erster eigener Fehler. In der Kabine vor dem ersten und einzigen Einsatz der Schuhe sind mir dann die Noppen aufgefallen. Ich dachte das wird schon passen (mein zweiter Fehler) und bin damit auf den Platz. Nach den ersten fünf Minuten, in denen ich mehrfach ausgerutscht bin, war klar: Das gibt nichts, die muss ich zurückgeben. Ich habe die Schuhe sofort ausgezogen. Zuhause habe ich sie besten Gewissens gereinigt.
Anschließend habe ich im Sportgeschäft anrufen wollen, um zu fragen, ob sich die Fahrt dorthin überhaupt lohnt, um sie noch umzutauschen. Es ging niemand ans Telefon, trotz Beachtung der Öffnungszeiten, also bin ich dorthin, in der Hoffnung auf Kulanz.
Ich habe das Thema erklärt und um Umtausch gebeten, aber da war nichts zu machen. Die Schuhe haben 25€ gekostet. Ja, selbst Schuld, wer so billige Schuhe kauft, aber ich hatte auch keine hohen Ansprüche.
Ich kann nicht verstehen, weshalb man da nicht mal auf den Kunden zugehen kann und zumindest einen Gutschein ausstellen kann, zumindest über 10€ oder ähnliches. Ich habe die Schuhe dort gelassen, da ich echt gar nichts damit anfangen konnte, vielleicht kriegt das Sportgeschäft sie ja noch gespendet oder ähnliches.
Aber das war das letzte Mal, dass ich einen Fuß in diesen Laden gesetzt habe.

Ja, ich weiß, es war eigene Doofheit. Aber ich dachte, dass es sowas wie Kulanz noch geben würde, in einem Geschäft, in dem ich viele Jahre lang Fußballschuhe gekauft habe.

Anno N.

Schöner Laden, tolle Auswahl und super nettes Personal.

Nisi

Waren am Montag den 04.03. dort. Super Auswahl und eine Mega Beratung! Haben uns für Sportschuhe und eine Sporthose interessiert. Die Sportschuhe waren passend für die Sportart und tragen sich perfekt. Immer gerne wieder! 👍

Lina H.

Mir hat alles sehr gut gefallen!!! Der Kauf eines Badeanzugs war für mich ein Feiertag. Die Qualität der Ware und der Service sind einwandfrei! Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, und zwar mehr als einmal☺️

Vincent R.

Kleiner aber feiner Laden. Es ist super ordentlich und Das Personal ist freundlich und kompetent.
Das Sortiment ist gut, da immer neue schöne Teile reinkommen.
Immer mal wieder einen Besuch wert.

Matthias E. (.

Die mobile Website leitet unaufgefordert auf andere Seiten weiter. Die Desktopseite lädt sehr langsam, sodass Online-Bestellungen sehr unkonfortable sind.

joanna W.

Wir waren auf der Suche nach einem Kinderhelm und sind hier nach freundlicher und vor allem kompetenter Beratung fündig geworden. Ich kann diesen Laden definitiv empfehlen! 🙂

Jürgen

Sehr nette und ausführliche Beratung.
Leider nichts passendes für mich dabei.
Angebot, was Wanderschuhe für einen breiten Männerfuß betrifft, eher mau. Daher ein Stern Abzug