Delphin Grill - Hohenhameln

Tine W.

Wir waren in den letzten Jahren ein paar Mal dort, haben uns bisher aber noch nie etwas liefern lassen; der Imbiss liegt manchmal auf den Weg, und wenn der Hunger da ist...
Das Essen ist für einen Imbiss gut, die Auswahl teilweise fast schon zu groß aber einfallsreich. Der Geschmack und die Qualität sind auch in Ordnung. Die Portionen sind angemessen bis reichlich, die Preise sind fair.
Der Service ist freundlich und höflich. Nur dass manchmal der eine oder andere Länder auf sein Essen warten muss als die restlichen Personen am Tisch, ist weniger schon.
Das Ambiente ist formal und okay; vielleicht ein wenig eng bestuhlt.
Die Parkplätze auf dem Hof sind sehr gut und die Toiletten sauber

Olaf S.

Wir haben für über 100 € telefonisch Pizza bei einem Herrn bestellt. Auf Nachfrage zur Lieferzeit wurden 60 Minuten angegeben.
Nach anderthalb Stunden habe ich das erste Mal nachgefragt, der Fahrer fährt gleich los, wurde mir von der jungen Dame zugesagt.
Nach zwei Stunden habe ich die Pizzen telefonisch abbestellt (wieder bei dem Herrn, der die Bestellung aufgenommen hat) und Nudelwasser auf den Herd gestellt.
5 Min. später erhielt ich einen Rückruf von der jungen Dame, die sich entschuldigte und mich gebeten hat, die Pizza doch noch zu nehmen, diese wäre SCHON unterwegs und ich würde auch einen Gutschein für die Unannehmlichkeiten bekommen.
Dem habe ich zugestimmt, da ich den Eindruck hatte, dass sonst jemand Ärger bekommt, was nicht sein muss.
Weitere 5 Min. später war auch die Pizza da. (105 € bezahlt, + KEIN Getränk als Danke für die große Bestellung, +130 Minuten Lieferzeit für 9,4 km Bundesstraße)!
Der Gutschein würde nachgereicht, sagte der Fahrer.
Das war vor über 14 Tagen, natürlich habe ich keinen GS bekommen!!!
Soviel zu den Versprechungen. Das Essen ist gut, aber wer Gäste hat, sollte sich nicht darauf verlassen, dass die versprochene Lieferzeit eingehalten wird!

Sowohl die Rufnummer als auch die Adresse sind bekannt da ich ja schon angerufen wurde um das Essen doch noch zu nehmen und auch beliefert wurde!
Daher verstehe ich die Aufforderung vom Eigentümer nicht das ich anrufen soll!

Nachtrag:
Der Eigentümer hat sich Telefonisch bei mir gemeldet und erklärt das er einen längeren Krankenhausaufenthalt hinter sich habe, er hat sich nochmals Entschuldigt und mir am selben Tag den versprochenen Gutschein vorbei gebracht. Damit ist der Kundenservice wohl doch wichtig für den Delphin Grill. Danke

Jana W.

ich möchte mich über eine mangelhafte Bestellung beschweren. Die Bestellung hatte einen Gesamtwert von 34,78 €, jedoch verlangte der Fahrer bei Lieferung plötzlich 38,78 €. Eine nachvollziehbare Erklärung für diesen Preisunterschied wurde mir nicht gegeben.

Zusätzlich hatte ich in den Anmerkungen ausdrücklich darum gebeten, vor der Lieferung anzurufen, da mein Kind schläft. Leider wurde dieser Hinweis ignoriert, was sehr ärgerlich war.

Außerdem fehlte auf der gelieferten Pizza die zusätzlich bestellte Beilage, die ich extra ausgewählt und bezahlt hatte. Auch das ist enttäuschend.

Zilan W.

War immer wieder hier gewesen, das Essen hat sehr gut geschmeckt und wurde immer frisch zubereitet. Die Gerichte sehen immer super köstlich aus und die Gerichte werden schnell und warm gebracht. Ich empfehle die tolle Atmosphäre für Familien und auch allen anderen weiter.
Die Sitzgelegenheiten sind groß, man kann sowohl im Restaurant sitzen als auch draußen an der Terrasse mit herrliche Atmosphäre.
Die Mitarbeiter sind kompetent, nett und empfangen jeden herzlich mit einem Lächeln.

Denise P.

Also leider lässt der Service sehr zu wünschen übrig. Man bestellt das Essen um 19 Uhr für 20:40. Das erste Mal um 21:15 angerufen, da hieß es der Fahrer sei jeden Moment bei uns. 21:45 nochmal angerufen wo er denn bleibt, er wäre in ca 15 min da (so lange fährt man auch zu uns), wieder vertröstet worden mit einem Gutschein. Anstatt einfach auch mal die Wahrheit zu sagen das man vergessen wurde, nein man wird immer nur am Telefon sogar noch abgewimmelt. Heiß war es komischerweise, wahrscheinlich weil es erst frisch gemacht wurde.
Vom Geschmack her ist es gut, aber wenn man so ein hin und her hat macht es das auch nicht mehr gut.

D. L.

Leider müssten wir 1,30 Stunden ÜBER den Liefertermin von 45 Minuten warten. Pizza war in Ordnung. Döner kalt und Brot steinhart. Pommes teilweise nicht richtig durch und kalt. Delle hatte definitiv mal bessere Zeiten- ab jetzt Bistro. Beste Grüße

Annika S.

Eine Lieferzeit von bis zu 60 Minuten wurde angesagt und darauf waren wir auch eingestellt. Das Essen kam schließlich in mehr als mangelhafter Qualität und so gut wie kalt nach 2,5 Stunden. Zur Krönung ist dem liefernden Mitarbeiter noch sein Bonbon aus dem Mund in den Warmhaltekarton mit dem Essen gefallen. Auf meine telefonische Beschwerde wurde mir neues Essen angeboten, dass ich vor dem Hintergrund der fortgeschrittenen Uhrzeit und der Aussicht auf erneute 2,5 Stunden Wartezeit abgelehnt habe. Als Entschädigung wurde mir dann die Zusendung eines Gutscheins in Höhe meiner Bestellung angeboten. Auf diesen Gutschein warte ich noch heute....
Einmal und nie wieder!

N N.

Absolute Katastrophe – nie wieder!

Hätten wir gewusst, was uns erwartet, hätten wir woanders bestellt. Über 2 Stunden Wartezeit auf unser Essen, und als wir nach 1,5 Stunden nachfragten, wurde uns frech ins Gesicht gelogen, dass der Fahrer bereits unterwegs sei. Als das Essen dann endlich ankam, war es fast kalt.
• Pommes & Kroketten: Schmeckten nur nach altem Frittierfett, waren labbrig, triefend vor Fett und völlig ungenießbar.
• Schnitzel: Schlechteste Qualität, definitiv nicht frisch gemacht – eher eine traurige Fertigware, die bestenfalls aufgewärmt wurde.

Fazit: Miserabler Service, unverschämte Wartezeit und ekelhaftes Essen. Hier bestelle ich nie wieder!