David Lloyd Frankfurt Skyline Plaza - Frankfurt am Main

Andreas W.

Das David Lloyd in Frankfurt hat mich absolut überzeugt. Die Trainingsgeräte sind modern und bestens gepflegt, das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich den Spa- und Sauna-Bereich – einfach erstklassig! Perfekt zum Entspannen nach dem Training. Auch das Publikum ist angenehm und niveauvoll. Eine tolle Atmosphäre, ich komme definitiv wieder!

Martin F.

Absolut enttäuschend – nie wieder!

Der David Lloyd Club im Skyline Plaza verkauft sich als exklusiver Premium-Club – doch was man in Wahrheit erlebt, ist eine Mischung aus Chaos, Willkür, Kundenverachtung und völlig überzogenen Preisen.

Besonders empörend: Die Sauna darf nur besucht werden, wenn gerade „Platz“ ist – und das erfährt man erst vor Ort an der Rezeption. Eine Möglichkeit zur Voranmeldung oder Reservierung? Gibt es nicht. Man fährt also mit gültigem Gutschein, in bester Absicht und oft mit längerer Anfahrt hin – nur um dann wie an einem überfüllten Club-Eingang abgewiesen zu werden: „Heute geht’s nicht.“ Keine Entschuldigung, kein Vorschlag, keine Kulanz. Einfach: Pech gehabt.

Und hier kommt der eigentliche Skandal: Gutscheine werden zuvor verkauft, natürlich gegen Vorkasse – mit einem Ablaufdatum. Doch einlösen kann man sie oft nicht, weil angeblich ständig alles voll ist. Das grenzt in meinen Augen fast an vorsätzliche Täuschung. Erst das Geld kassieren, dann den Zugang verweigern – und wenn das Gültigkeitsdatum näher rückt, interessiert das niemanden mehr. Kein Ersatz, keine Verlängerung, kein Verständnis. Seriös ist das nicht.

Eine besonders unangenehme Erfahrung macht man an der Rezeption. Vor allem eine blonde Mitarbeiterin (Sandra oder Sabrina) fällt durch ein extrem herablassendes, unfreundliches Auftreten auf. Kein Ansatz von Service-Mentalität – eher ein Gefühl wie vor dem Türsteher eines exklusiven VIP-Clubs. Nur dass man hier Kunde ist – und dafür auch noch viel Geld bezahlt.

Ein weiterer Punkt, der absolut nicht nachvollziehbar ist: Für den reinen Saunabesuch wird jedes Mal ein Personalausweis verlangt. Egal wie oft man schon da war, egal ob man registriert ist – Ausweis oder kein Zutritt. Woher nimmt sich dieser Club eigentlich das Recht, jedes Mal meine persönlichen Daten zu fordern, nur weil ich mich entspannen will? Das ist keine Sicherheit – das ist reine Schikane. Noch nie habe ich sowas in einem vergleichbaren Club, Spa oder Solarium erlebt. Es ist eine bodenlose Frechheit.

Auch kulinarisch ist der Club inzwischen ein Schatten seiner selbst. Mein Chicken Curry im Restaurant war derart schlecht, dass weder ich noch meine Frau es essen konnten. Geschmacklos, billig gemacht – aber zum Premium-Preis. Auch hier: Kein Verständnis, keine Wiedergutmachung.

Fazit: Dieser Club ist leider nur Schein statt Sein. Ich werde nie wieder einen Gutschein kaufen – es sei denn, ich will jemandem absichtlich den Tag ruinieren. Wer Wert auf Service, Fairness und Qualität legt, sollte einen großen Bogen um David Lloyd Frankfurt machen. Nicht zu empfehlen – auf ganzer Linie enttäuschend.

René K.

Einfach großartig! Das David Lloyd Frankfurt Skyline Plaza bietet alles, was man sich von einem 5-Sterne Fitnessstudio und Wellnessbereich wünschen kann. Die Ausstattung ist top, die Kurse sind vielfältig und die Wellness- und Spa-Bereiche sind ein absoluter Traum. Besonders beeindruckend ist die Dachterrasse mit atemberaubendem Blick auf die Skyline – ein echtes Highlight! Das gesamte Team ist unglaublich motiviert, von den hervorragenden Personal Trainern bis hin zu den großartigen Spa-Mitarbeitern (besonders den Aufguss-Meistern). Hier fühlt man sich rundum wohl und bestens betreut. Absolut empfehlenswert!

Simply amazing! David Lloyd Frankfurt at Skyline Plaza has everything you could wish for in a gym and wellness center. The facilities are top-notch, the courses are diverse, and the wellness and spa areas are an absolute dream. The rooftop terrace with its breathtaking skyline views is a real highlight! The entire team is incredibly motivated, from the outstanding personal trainers to the fantastic spa staff (especially the Aufguss Masters). You feel completely comfortable and well taken care of here. Highly recommended!

Ila R.

Ich bin wirklich sprachlos – absolut enttäuschend:

Ich wollte mir etwas Gutes tun und eine Spa-Behandlung buchen – was leider unmöglich war. Die Webseite ist kompliziert und fehlerhaft, ich habe es mehrfach versucht, auch mit verschiedenen Behandlungen, aber es funktionierte einfach nicht.

Also versuchte ich, telefonisch jemanden zu erreichen. Ergebnis: Im Spa geht niemand ran, an der Rezeption ebenfalls niemand – außer bei der Durchwahl für neue Mitgliedschaften. Da hebt sofort jemand ab. Dort war die Franzi dran und sagte ich soll nochmal bei der Rezeption nachfragen sie kann keine spa Buchungen machen, die Rezeption kann es auch machen wenn niemand im spa Bereich rann geht.
Dort rief ich dann wieder mehrfach an bis jemand rangegangen ist und mir sagte, sie weiß nicht wie das geht ich muss später anrufen. Dann rief ich erneut bei der Hotline für neue Mitgliedschaften an. Dies Mal ging nicht die Franzi sondern eine andere Kollegin ran und ich schilderte ihr mein Anliegen und sie war tatsächlich auch sehr professionell. Sie erklärte mir, dass es momentan ein IT Problem gibt und zudem noch eine neue Werkstudent an der Reception arbeitet. Sie versprach mir meine Nummer dem Wellnessbereich zu geben und dass sie mir das die zuständigen von der Wellnessabteilung mich gleich zurückrufen werden. Einige Stunden habe ich gewartet- Kein Rückruf.

Ein weiterer Anruf wurde dann wieder von der Mitarbeiterin namens Franzi entgegengenommen. Sie verstand mein Anliegen nicht – und beendete das Gespräch einfach, ohne eine Lösung anzubieten.

Angesichts der hohen Preise war ich wirklich schockiert über den mangelhaften Service. So stelle ich mir keine Premium-Erfahrung vor.

Любов ?.

Ich bin sehr dankbar, dass ich jetzt bei euch bin )
Ich will und insgesamt Tage, ich sehe keine Probleme 😂.
Dank euch kann ich Flying Yoga ausprobieren, eine brandneue «Blaze» Erfahrung, tolle Aufgüsse in den Saunen mit Musik, nette Gruppentrainer und ich bin sehr glücklich über die kostenlosen Getränke und Handtücher
Im Vergleich zu allen anderen Clubs, die ich in meinem Leben ausprobiert habe, bist du der beste.
Ich hoffe, dass mich nichts enttäuscht
Das fast «diamantene»Jahr begann genau so mit David Loyd
Frohes neues Jahr )))

Marie F.

Am liebsten würde ich nur 0 Sterne geben.
Versprochen wurde mir mit meiner Schwester ein Partnervertrag abzuschließen.
Was ist passiert, meine Schwester hat einen Azubivertrag bekommen und bei mir hat sich nichts geändert. Bis vor einer Woche wusste ich nichtmal dass verkackt wurde beim erstellen des Vertrages. Ich dachte man hätte sich nur noch nicht darum gekümmert meinen Vertrag anzupassen.seit Dezember habe ich ganz plötzlich keinen Ansprechpartner mehr. Meine zuständige Pwrson ist seitdem ANGEBLICH KRANK. Seit 5 MONATEN versuche ich das Ganze zu klären … die einzige Kontaktperson ist irgendwer aus kack Hamburg der noch nie für mich und meinen Partner zuständig war, natürlich hat er kein Gefühl für die Situation . Das fitti in dem ich davor war war nicht nur 20€ günstiger, sondern wusste wie man Service versteht. Hier werde ich einfach wie ein Sack Reis in der Ecke stehen gelassen. Niemand hat Bock sich um meinen Frust und meine Enttäuscht zu kümmern

Ich wirke gerade sehr böse und wütend. Ich würde wirklich ALLES vergessen wenn sich denn einfach jemand um mein Problem kümmern würde… Ich habe aber einfach nicht das Gefühl dass das passieren wird … 🙁🙁🙁
Und ich war doch einfach nur so verliebt in dieses fitti. Habe voller Liebe meiner Schwester von dem fitti erzählt, nur deswegen wollte sie sich mit mir anmelden…. Heute überlegen wir beide ob wir kündigen sollen 🙁🙁🙁und das trotz der schönen dachterrasse …

Norby W.

Super Ausstattung und gut zu erreichen.

Das ganze Personal ist nett bis auf einen sehr arroganten „Bademeister“ der Herren nie grüßt aber den Damen fleißig zulächelt. Seinen Namen habe ich mir nicht gemerkt, aber wir wissen alle wer gemeint ist 🙂

manuelle L.

Niewieder!!!
Ich war heute mit einer Freundin da um ein schönen spa tag zu haben. Meine Freundin hatte einen Gutschein von ihrer Mama geschenkt bekommen für zwei Personen den wir auch direkt abgeben wollten. An der Rezeption wurde uns gesagt „alles in ordnung, viel spaß“ angenommen wurde der gutschein aber noch nicht. Die Dame meinte wir müssen ihn nach unseren besuch an der Rezeption abgeben. Was wir auch taten doch dann war der gutschein auf einmal schon eingelöst. Obwohl das nicht sein konnte. Es wurde für den Gutschein viel geld bezahlt und er wurde garantiert nicht eingelöst. Sehr schade wir hatten ein tollen tag die Damen am empfang hatten sich geweigert ob wohl sie im system nach vollziehen konnten das meine freundin (dessen gutschein ihrer war, geschenkt von ihrer Mama) und ihre Mama (die den gutschein gekauft hat) nicht diesen gutschein eingelöst haben. Zu dem hätte man das ja alles vorher klären können. Statt uns ein ganzen Tag für 59€ pro Person anzudrehen. Also wurde für ein Gutschein 54€ bezahlt und dann einfach sagen der wurde bereits eingelöst um dann von uns nochmal 118€ zu verlangen. Total Dreist! Als wir dann die Mama meiner Freundin anriefen, da sie ja die Käuferin war, musste sie mit der Dame gut 30 min am Telefon diskutieren.
Während dessen haben ich mich mit einer anderen Mitarbeiterin einigen können, das ich 39€ bezahle. 10min später kommt die andere Dame wieder und sagt wir können gehen. Nach dem wir gegangen war, ruft die Mama meiner Freundin an und fragt ob ich mein Geld zurück erhalten habe, das hätte ihr die Mitarbeiterin versichert. Das wir umsonst bzw. Der Gutschein gültig ist. Ich rufe darauf an und die sagen am Telefon sie können kein Geld zurück geben, ich muss eine Reklamation an das Fitnessstudio schreiben. Also so etwas hab ich noch nie erlebt. Wir kommen niewieder obwohl wir während unseres Aufenthaltes überlegt hatten eine Mitgliedschaft abzuschließen. Die Dame hat uns zwar „gehen gelassen“ aber war ja auch unser recht da wir diesen Gutschein bezahlt hatten. Mit Kulanz hat das eigentlich nichts zu tun. Hätte man sich alles sparen können indem die Mitarbeiter das im System am Anfang gecheckt hätten. Schade!